En el video que fue captado por las cámaras de seguridad del lugar, se puede observar que llega una camioneta Tiguan roja, se estaciona como si fuera a cargar gasolina, en ese momento se abre la puerta del copiloto y se ve al despachador acercarse, al mismo tiempo desciende de la unidad otro sujeto que se acerca a otro despachador del lugar, le saca un arma de fuego, en las imágenes se ve al empleado entregarle algo al asaltante.
Posteriormente, éste se regresa al vehículo y al momento en que se subía, el primer trabajador que fue atracado corre, al parecer para intentar huir y le disparan por la espalda.
Al lugar también acudió la Policía Estatal mientras los paramédicos trasladaron al lesionado al hospital de Traumatología y ortopedia del IMSS y después de recibir atención médica perdió la vida.
Sergio N. De 25 años de edad dejó a su esposa embarazada y era originario de Zacapoaxtla donde familiares cercanos refieren que ahí será sepultado.